top of page

Política de Reembolso

Política de Reembolso: fundamentos

Última actualización: 7 de Abril de 2025
 

En Lion Productions, nos comprometemos a brindarte el mejor servicio. A continuación, te explicamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones, que aplica a todos los servicios/productos adquiridos a través de nuestro sitio web.
 

1. Abonos y Pagos Anticipados
Los abonos realizados como parte de la compra de nuestros servicios o productos no son reembolsables. Una vez realizado un abono, este se considera una confirmación del servicio/producto solicitado y se utilizará para la ejecución de dicho servicio/producto.
 

2. Cambio de Fecha
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por lo tanto, si necesitas cambiar la fecha de tu servicio o producto, tienes derecho a solicitar el cambio sin costo adicional siempre y cuando lo hagas con al menos 24 horas de antelación a la fecha original. El nuevo servicio debe ser reprogramado dentro de un plazo máximo de 12 meses.
 

3. Saldo Pendiente
Si no puedes utilizar el servicio en la fecha reprogramada o si decides no aprovechar el servicio, el saldo pendiente se mantendrá vigente durante un año a partir de la fecha original de compra. Puedes utilizarlo para cualquier servicio disponible en ese período. Después de este plazo, el saldo expirará podrá ser transferido a otra fecha o evento.
 

4. Reembolsos
En los casos en que la política de cambio de fecha no sea aplicable, y si el cliente decide cancelar un servicio antes de la ejecución, los reembolsos no son posibles. Cualquier solicitud de cancelación será tratada conforme a la política de abonos no reembolsables, a menos que se trate de un caso excepcional o que esté cubierto por las leyes aplicables (por ejemplo, un fallo judicial o situaciones de fuerza mayor).
 

5. Procedimiento de Cancelación y Solicitudes de Cambio de Fecha
Si deseas cancelar tu servicio o solicitar un cambio de fecha, por favor contáctanos a través de lionproductionsok@gmail.com o al (+507) 62233574 con la mayor antelación posible. Asegúrate de incluir la siguiente información:

  • Número de recibo

  • Motivo de la solicitud

  • Nueva fecha preferida 
     

6. Fuerza Mayor
En caso de que circunstancias fuera de nuestro control (como desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, etc.) impidan la prestación del servicio en la fecha programada, nos comprometemos a ofrecerte una nueva fecha para el servicio o la opción de mantener el saldo pendiente para futuras compras.

7. Cancelación por parte de Lion Productions
Si por cualquier razón somos nosotros quienes necesitamos cancelar el servicio que has adquirido, te reembolsaremos el monto total pagado. En caso de que ya hayas realizado un abono, dicho abono será completamente reembolsado. La cancelación por nuestra parte solo se dará en casos excepcionales, tales como fallas en la disponibilidad del servicio, fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.
 

8. Cambios en la Política de Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

​

8. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de Reembolso y Cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

bottom of page